Mitglieder Qualitätskommission (Stand Januar10)

Dr. Zoe Alvarado		Assistenzärztin Pädiatrie
Steffi Bürgin		Cheflaborantin Chemie
Prof. Brian Fowler		Leiter Laboratorien
Prof. Ulrich Heininger		Leitender Arzt Infektiologie
Christine Keller		Qualitätsmanagerin
Astrid Körner		Pflegeexpertin
Erhard Locher		Leiter Hauswirtschaft/Hotellerie
Dr. C. E. Müller		Vorsitzender der GL
Marianne Müller		stv. Leiterin Physiotherapie
Dr. Sergio Sesia		stv. Oberarzt Chirurgie
Romeo Thierstein		Leiter Betriebe
Margrith Thür		Beraterin für Infektionsprävention und Spitalhygiene

Instrument der Qualitätssicherung

Audit
Mit Audit wird eine systematische Überprüfung bezeichnet, die durch interne oder externe Untersucher durchgeführt wird. Sie umfasst systematische, strukturierte Gespräche, Beobachtungen und die Prüfung von entsprechenden Unterlagen. Dies dient der Feststellung, wie die Standards in der Praxis bekannt und umgesetzt sind und ob der Qualitätsregelkreis eingehalten ist.

Internes Audit
Seit Ende 2003 ist das Konzept Interne Audits umgesetzt. Die Qualitätsstandards werden jährlich drei mal durch interne Auditoren auf den Stationen auditiert. Während eines internen Audits findet ein wichtiger Fachaustausch statt, welcher die Qualität der eigenen Arbeit erhöht und den Teamgeist fördert.

Externes Audit – Zertifizierung
Das UKBB hat den Rahmenvertrag «H+ die Spitäler der Schweiz» und «santésuisse» 1997 unterschrieben und sich damit zur kontinuierlichen Qualitätsentwicklung verpflichtet. Dies bedeutet, dass jede Handlung, jeder Prozess immer verbessert werden kann. Die Geschäftsleitung des UKBB entschied sich, die Umsetzung des Qualitätskonzeptes mit dem Zertifizierungsverfahren der Stiftung SanaCERT Suisse zu realisieren.
Mit der Zertifizierung unseres Qualitätsmanagements durch diese unabhängige Stelle weisen wir gegenüber Dritten – Patienten/Eltern, Zuweisern, Behörden usw. – aus, dass wir über ein funktionierendes Qualitätsmanagement verfügen. Nach den beiden absolvierten Voraudits (1999 und 2002) erhielten wir bereits die Bestätigung, dass der von uns eingeschlagene Weg im Qualitätsmanagement stimmt.

Standards, die am Zertifizierungsaudit überprüft wurden

Standard: Qualitätsmanagement
> Qualitätsmanagement «Der Weg ist das Ziel»

Standard 1: Spitalhygiene
> Spitalhygiene «Wir wollen einwandfreie Hygiene»

Standard 2: Erhebung von Elternurteilen
> Erhebung von Elternurteilen «Wir haben zufriedene Patienten und Eltern»

Standard 5: Schmerzbehandlung
> Schmerzbekämpfung «Unsere Patienten sollen keine Schmerzen haben»

Standard 9: Pflege
> Pflege «Wir pflegen professionell»

Standard 11: Umgang mit kritischen Zwischenfällen
> Umgang mit kritischen Zwischenfällen «Aus Fehlern lernen»

Standard 13: Aufklärung der Patienten und ihrer Angehörigen
> Aufklärung der Patienten und ihrer Angehörigen «Unsere Eltern/Patienten sind über Eingriffe gut informiert»

Standard 21: Familienorientierte Betreuung
> Familienorientierte Betreuung «Wir nehmen die Bedürfnisse der Familien ernst»