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Die Medgate Kids Line liefert schnell und unkompliziert medizinischen Rat, wenn es Ihrem Kind nicht gut geht. Rund um die Uhr steht Ihnen das medizinische Team unseres Partners Medgate telefonisch zur Verfügung.
(3.23 CHF / Min. nur über private Festnetz- oder Handynummern)
(3.13 CHF / Min. für Anrufe von Prepaid-Handys)
Notfälle im Ausland
Bei Notfällen im Ausland rufen Sie die Notfallnummer Ihrer Krankenkasse an. Diese finden Sie jeweils auf Ihrer Krankenkassenkarte.
Notfallnummern
Meistgesuchte Begriffe
Beratungstelefon für Kinder- und Jugendnotfälle
Die Medgate Kids Line liefert schnell und unkompliziert medizinischen Rat, wenn es Ihrem Kind nicht gut geht. Rund um die Uhr steht Ihnen das medizinische Team unseres Partners Medgate telefonisch zur Verfügung.
(3.23 CHF / Min. nur über private Festnetz- oder Handynummern)*
(3.23 CHF / Min. für Anrufe von Prepaid-Handys)*
* Unter der kostenpflichtigen Telefonnummer werden Sie durch pädiatrische Pflegefachpersonen von Medgate beraten. Nachts von 23 bis 7 Uhr wird die Kids Line von den Medgate Ärztinnen und Ärzten betreut. Zu diesen Zeiten entfällt die Gebühr auf der Payline und die Kosten werden analog zu einem Arztbesuch in einer Praxis direkt über die Krankenversicherung abgerechnet. Auch tagsüber, wenn die pädiatrischen Pflegefachpersonen alle besetzt sind, gelangen Sie mit Ihrem Anruf direkt zu den Medgate Ärzten.
Bei Fragen zur Abrechnung wenden Sie sich bitte an den Medgate-Kundendienst: 061 377 88 28
Notfälle im Ausland
Rufen Sie die Notfallnummer Ihrer Krankenkasse an. Diese finden Sie jeweils auf Ihrer Krankenkassenkarte.
Notfallstation UKBB
Wichtige Notfallnummern
- 144 Ambulanz
- 145 Tox Info Suisse (Vergiftungen)
- 117 Polizei
- 118 Feuerwehr
Kontakt Box
UKBB
Universitäts-Kinderspital beider Basel
Spitalstrasse 33
4056 Basel | CH
T +41 61 704 12 12
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Terminvereinbarung sind nicht über das Kontaktformular möglich. Für Terminvereinbarungen und -verschiebungen wenden Sie sich bitte an die Leitstelle Poliklinik +41 61 704 12 20
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Sonstiges
Nach dem Aufenthalt
Austritt
Eltern werden entweder von den Ärztinnen und Ärzten oder von der zuständigen Pflegefachperson detailliert über das vorgesehene Austrittsdatum, notwendige Formalitäten und allfällige Nachkontrollen informiert. Sie erhalten nach Bedarf auch Merkblätter mit Details rund um die Pflege in den ersten Tagen nach der Entlassung. Wenn Eltern ihr Kind mit dem eigenen Auto abholen, sollte ausser dem Lenker eine erwachsene Person mitfahren, die sich um das Kind kümmern kann.
Rechnung
Im Normalfall wird der Spitalaufenthalt von der Krankenkasse oder der Invalidenversicherung bezahlt. Die Nutzung des Telefons sowie allfällige zusätzliche Mahlzeiten für die Eltern verrechnet das UKBB direkt der Familie.
Rechnungskopie
Für Behandlungen zu Lasten der Krankenkasse erhalten Sie jeweils eine Rechnungskopie für Ihre Unterlagen. Die Rechnungskopie verschickt die Swisscom Health – entweder per E-Mail oder per Post. Sie können die Rechnungskopie einfach gemäss Anleitung herunterladen bzw. aufbewahren.
Weitere Informationen zum Thema Rechnungskopie finden Sie im Merkblatt der Swisscom Health. Bei Fragen zum Rechnungsversand wenden Sie sich bitte an rchnngkbbch.
Versicherungsfragen
Ausser bei Notfalleintritten müssen Eltern die Kostenübernahme für den Spitalaufenthalt ihres Kindes bereits vor dem Eintritt mit ihrer Krankenkasse oder Versicherung regeln. Sofern die Kostendeckung nicht geklärt ist oder Eltern direkt für den Spitalaufenthalt bezahlen, verlangt das Universitäts-Kinderspital beider Basel ein Depot oder eine Vorauszahlung.
Im Zusammenhang mit Fragen zu Versicherungen oder zur Finanzierung des Spitalaufenthalts Ihres Kindes können sich Eltern an das Büro der stationären Aufnahme (T +41 61 704 15 09/10) oder an die Sozialberatung (T +41 61 704 12 38) wenden. Weitere Informationen zu Kosten und Versicherung finden Sie unter Eintritt & Anmeldung.
Notfälle
Beratungstelefon
für
Kinder- und Jugendnotfälle
0900 712 712
(3.23 CHF / Min. nur über private Festnetz- oder Handynummern)
0900 712 713
(3.23 CHF / Min. für Anrufe von Prepaid-Handys)
Notfall im Ausland
Bei Notfällen im Ausland rufen Sie die Notfallnummer Ihrer Kranken-kasse an. Diese finden Sie jeweils auf Ihrer Krankenkassenkarte.
Tox Info Suisse
(Gift- und Informationszentrum)
145
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