Feedback & Beschwerden

 

Auf welchen Stationen/Abteilungen war Ihr Kind?

Ambulant (Mehrfachauswahl möglich)

Notfall Poliklinik Tagesklinik Schlaflabor Radiologie Therapien andere

Stationär (Mehrfachauswahl möglich)

Station A (Pädiatrie) Station A3 Psychosomatik Station B (Chirurgie) Station B (Orthopädie) Station C (Onkologie/Hämatologie) Neonatologie IPS (Intensivpflegestation) andere

 

Einweisung/Empfang

 

Wie war Ihr Spitalbesuch organisiert (Planung, Koordination, Information)?

Wie war Ihr Spitalbesuch organisiert (Planung, Koordination, Information)?

Sehr gut Gut Ausreichend Schlecht Sehr schlecht

 

 

 

Wie sind Sie und Ihr Kind empfangen worden?

Wie sind Sie und Ihr Kind empfangen worden?

Sehr Gut Gut Ausreichend Schlecht Sehr schlecht

 

 

 

Falls Sie warten mussten, wie gut wurden Sie über den Grund der Wartezeit informiert?

Falls Sie warten mussten, wie gut wurden Sie über den Grund der Wartezeit informiert?

Sehr Gut Gut Ausreichend Schlecht Sehr schlecht

 

Haben Sie Bemerkungen zu Einweisung und Empfang?

 

 

Information/Kommunikation

 

Wurden Sie von den Ärzten verständlich informiert?

Wurden Sie von den Ärzten verständlich informiert?

Sehr Gut Gut Ausreichend Schlecht Sehr schlecht

 

 

 

Wurden Sie von den Pflegefachpersonen verständlich informiert?

Wurden Sie von den Pflegefachpersonen verständlich informiert?

Sehr Gut Gut Ausreichend Schlecht Sehr schlecht

 

 

 

Wurden Sie von anderen Fachpersonen verständlich informiert?

Wurden Sie von anderen Fachpersonen verständlich informiert?

Sehr Gut Gut Ausreichend Schlecht Sehr schlecht

 

 

 

Hatten Sie die Möglichkeit Fragen zu stellen?

Hatten Sie die Möglichkeit Fragen zu stellen?

Sehr Gut Gut Ausreichend Schlecht Sehr schlecht

 

Haben Sie Bemerkungen zu Information und Kommunikation?

 

 

Behandlung/Betreuung

 

Wie empfanden Sie die Betreuung durch die Ärzte?

Wie empfanden Sie die Betreuung durch die Ärzte?

Sehr Gut Gut Ausreichend Schlecht Sehr schlecht

 

 

 

Wie empfanden Sie die Betreuung durch die Pflegefachpersonen?

Wie empfanden Sie die Betreuung durch die Pflegefachpersonen?

Sehr Gut Gut Ausreichend Schlecht Sehr schlecht

 

 

 

Wie empfanden Sie die Betreuung durch andere Fachpersonen?

Wie empfanden Sie die Betreuung durch andere Fachpersonen?

Sehr Gut Gut Ausreichend Schlecht Sehr schlecht

 

 

 

Wie gut wurde Ihnen die Wirkung der verabreichten Medikamente erklärt?

Wie gut wurde Ihnen die Wirkung der verabreichten Medikamente erklärt?

Sehr Gut Gut Ausreichend Schlecht Sehr schlecht

 

 

 

Falls Ihr Kind Schmerzen hatte, wurden diese ernstgenommen?

Falls Ihr Kind Schmerzen hatte, wurden diese ernstgenommen?

Sehr Gut Gut Ausreichend Schlecht Sehr schlecht

 

 

 

Wurden Ihre Hinweise als Eltern zur Betreuung Ihres Kindes genügend berücksichtigt?

Wurden Ihre Hinweise als Eltern zur Betreuung Ihres Kindes genügend berücksichtigt?

Sehr Gut Gut Ausreichend Schlecht Sehr schlecht

 

Haben Sie Bemerkungen zu Behandlung und Betreuung?

 

 

Abläufe/Zuständigkeiten

 

Wie beurteilen Sie die Abläufe im Spital?

Wie beurteilen Sie die Abläufe im Spital?

Sehr Gut Gut Ausreichend Schlecht Sehr schlecht

 

 

 

Wie waren die Ärzte nach einem Wechsel über den aktuellen Zustand Ihres Kindes informiert?

Wie waren die Ärzte nach einem Wechsel über den aktuellen Zustand Ihres Kindes informiert?

Sehr Gut Gut Ausreichend Schlecht Sehr schlecht

 

 

 

Wie waren die Pflegefachpersonen nach einem Wechsel über den aktuellen Zustand Ihres Kindes informiert?

Wie waren die Pflegefachpersonen nach einem Wechsel über den aktuellen Zustand Ihres Kindes informiert?

Sehr Gut Gut Ausreichend Schlecht Sehr schlecht

 

 

 

Wie schätzen Sie die Zusammenarbeit des Behandlungsteams ein?

Wie schätzen Sie die Zusammenarbeit des Behandlungsteams ein?

Sehr Gut Gut Ausreichend Schlecht Sehr schlecht

 

Haben Sie Bemerkungen zu Abläufe und Zuständigkeiten?

 

 

Austrittsplanung/Austrittsinformationen

 

Wie war der Spitalaustritt Ihres Kindes organisiert?

Wie war der Spitalaustritt Ihres Kindes organisiert?

Sehr Gut Gut Ausreichend Schlecht Sehr schlecht

 

 

 

Wie zufrieden waren Sie mit dem Austrittsgespräch (Arzt)?

Wie zufrieden waren Sie mit dem Austrittsgespräch (Arzt)?

Sehr Gut Gut Ausreichend Schlecht Sehr schlecht

 

 

 

Haben Sie klare Informationen zu Nachuntersuchungen und Behandlungen bekommen (Termin Kinderarzt oder Poliklinik UKBB, Therapien, Kinderspitex etc.)?

Haben Sie klare Informationen zu Nachuntersuchungen und Behandlungen bekommen (Termin Kinderarzt oder Poliklinik UKBB, Therapien, Kinderspitex etc.)?

Sehr Gut Gut Ausreichend Schlecht Sehr schlecht

 

 

 

Haben Sie klare Informationen für die Betreuung Ihres Kindes zu Hause erhalten (Essen/Trinken, erlaubte körperliche Aktivitäten, Medikamente etc.)?

Haben Sie klare Informationen für die Betreuung Ihres Kindes zu Hause erhalten (Essen/Trinken, erlaubte körperliche Aktivitäten, Medikamente etc.)?

Sehr Gut Gut Ausreichend Schlecht Sehr schlecht

 

Haben Sie Bemerkungen zu Austrittsplanung/Austrittsinformationen?

 

 

Gesamteindruck

 

Würden Sie das UKBB für diese Behandlung weiterempfehlen?

Würden Sie das UKBB für diese Behandlung weiterempfehlen?

Sehr Gut Gut Ausreichend Schlecht Sehr schlecht

 

 

 

Wurden Ihre Erwartungen insgesamt erfüllt?

Wurden Ihre Erwartungen insgesamt erfüllt?

Sehr Gut Gut Ausreichend Schlecht Sehr schlecht

 

 

Was fanden Sie besonders positiv?

Haben Sie Verbesserungsvorschläge?

Möchten Sie uns sonst noch gerne etwas mitteilen?

 

 

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