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Die Medgate Kids Line liefert schnell und unkompliziert medizinischen Rat, wenn es Ihrem Kind nicht gut geht. Rund um die Uhr steht Ihnen das medizinische Team unseres Partners Medgate telefonisch zur Verfügung.

0900 712 712 

(3.23 CHF / Min. nur über private Festnetz- oder Handynummern)

0900 712 713 

(3.13 CHF / Min. für Anrufe von Prepaid-Handys)

Notfälle im Ausland

Bei Notfällen im Ausland rufen Sie die Notfallnummer Ihrer Krankenkasse an. Diese finden Sie jeweils auf Ihrer Krankenkassenkarte.

 
 

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Beratungstelefon für Kinder- und Jugendnotfälle

Die Medgate Kids Line liefert schnell und unkompliziert medizinischen Rat, wenn es Ihrem Kind nicht gut geht. Rund um die Uhr steht Ihnen das medizinische Team unseres Partners Medgate telefonisch zur Verfügung.

 
 

(3.23 CHF / Min. nur über private Festnetz- oder Handynummern)*

 
 

(3.13 CHF / Min. für Anrufe von Prepaid-Handys)*

 
 

* Unter der kostenpflichtigen Telefonnummer werden Sie durch pädiatrische Pflegefachpersonen von Medgate beraten. Nachts von 23 bis 7 Uhr wird die Kids Line von den Medgate Ärztinnen und Ärzten betreut. Zu diesen Zeiten entfällt die Gebühr auf der Payline und die Kosten werden analog zu einem Arztbesuch in einer Praxis direkt über die Krankenversicherung abgerechnet. Auch tagsüber, wenn die pädiatrischen Pflegefachpersonen alle besetzt sind, gelangen Sie mit Ihrem Anruf direkt zu den Medgate Ärzten.
Bei Fragen zur Abrechnung wenden Sie sich bitte an den Medgate-Kundendienst: 061 377 88 28

 
 

Notfälle im Ausland

Rufen Sie die Notfallnummer Ihrer Krankenkasse an. Diese finden Sie jeweils auf Ihrer Krankenkassenkarte.

 
 

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  • 144   Ambulanz
  • 145   Tox Info Suisse (Vergiftungen)
  • 117   Polizei
  • 118   Feuerwehr
 
 

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Dolmetscherdienst

Angesichts der grossen Anzahl fremdsprachiger Familien ist eine adäquate Gesundheitsversorgung ohne Einbezug von Dolmetscherinnen und Dolmetschern in vielen Situationen undenkbar. Das UKBB arbeitet mit zwei Dolmetscherdiensten zusammen, dem Heks Linguadukt beider Basel und dem Nationalen Telefondolmetscherdienst Medios.

Präsenz-Dolmetscher

Um eine gute Verständigung zu gewährleisten, werden bei Bedarf fremdsprachige Patienteneltern durch professionelle Dolmetscherinnen und Dolmetscher unterstützt. So wird die gegenseitige Verständigung ermöglicht oder verbessert, ohne dass Kosten für die Patientenfamilien anfallen. Fester Partner des UKBB für solche Dolmetscherdienste ist Heks Linguadukt beider Basel.

Telefon-Dolmetscherdienst

Das UKBB kann bei Bedarf in Gesprächen mit fremdsprachigen Patienteneltern auf den
Nationalen Telefondolmetscherdienst zurückgreifen. Dieser ist während 24 Stunden am Tag verfügbar. Er kommt bei kurzen Abklärungen und in Notfallsituationen zum Einsatz oder wenn keine Präsenzdolmetschende vor Ort verfügbar sind.

Folgende Sprachen werden angeboten:
Arabisch, Bosnisch, Kroatisch, Serbisch, Italienisch, Kurdisch, Portugiesisch, Russisch, Somalisch, Spanisch, Tamilisch, Tigrinya, Türkisch und bei Bedarf auch weitere Sprachen.

 

Leitung Dolmetscherdienst

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für Kinder- und Jugendnotfälle

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(3.23 CHF / Min. nur über private Festnetz- oder Handynummern, evtl. zusätzlich 8 Rp. / Min. durch Netzbetreiber)

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(3.12 CHF / Min. für Anrufe von Prepaid-Handys, evtl. zusätzlich 8 Rp. / Min. durch Netzbetreiber)

Notfall im Ausland

Bei Notfällen im Ausland rufen Sie die Notfallnummer Ihrer Kranken-kasse an. Diese finden Sie jeweils auf Ihrer Krankenkassenkarte.

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