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Die Medgate Kids Line liefert schnell und unkompliziert medizinischen Rat, wenn es Ihrem Kind nicht gut geht. Rund um die Uhr steht Ihnen das medizinische Team unseres Partners Medgate telefonisch zur Verfügung.
0900 712 712 (3.23 CHF / Min.)
nur über private Festnetz- oder Handynummern
0900 712 713 (3.23 CHF / Min.)
für Anrufe von Prepaid-Handys
Für Business-Anschlüsse: 0800 444 333 (Kosten werden über Krankenversicherung abgerechnet)
Bei Notfällen im Ausland rufen Sie die Notfallnummer Ihrer Krankenkasse an. Diese finden Sie jeweils auf Ihrer Krankenkassenkarte.
Notfallnummern
Beratungstelefon für Kinder- und Jugendnotfälle
Die Medgate Kids Line liefert schnell und unkompliziert medizinischen Rat, wenn es Ihrem Kind nicht gut geht. Rund um die Uhr steht Ihnen das medizinische Team unseres Partners Medgate telefonisch zur Verfügung.
0900 712 712 (3.23 CHF / Min.)
Festnetz und Handy-Abo
0900 712 713 (3.23 CHF / Min.)
Prepaid-Handys
Für Business-Anschlüsse: 0800 444 333 (Kosten werden über Krankenversicherung abgerechnet)
Für Notfälle im Ausland: Rufen Sie die Notfallnummer Ihrer Krankenkasse an. Diese finden Sie jeweils auf Ihrer Krankenkassenkarte.
Wichtige Notfallnummern
- 144 Ambulanz
- 145 Tox Info Suisse (Vergiftungen)
- 117 Polizei
- 118 Feuerwehr
Kontakt Box
Kontakt
Zu welchem Thema möchten Sie uns kontaktieren?
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Terminvereinbarung sind nicht über das Kontaktformular möglich. Für Terminvereinbarungen und -verschiebungen wenden Sie sich bitte an die Leitstelle Poliklinik +41 61 704 12 20
Mahnung / Inkasso
Patientenabrechnung
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Sonstiges
Beratung und Begleitung
Eltern eines frühgeborenen oder kranken reifgeborenen Kindes sind sehr gefordert und müssen sich in einer neuen und anstrengenden Lebenssituation zurechtfinden.
Verschiedene Berufsgruppen arbeiten mit unserer Abteilung zusammen und können zusätzliche Hilfestellungen, Antworten und Auskünfte geben.
Sozialberatung
Die Sozialberatung kann von allen Patientenfamilien in Anspruch genommen werden. Wenn ein Kind im UKBB behandelt wird, können innerhalb der Familie unerwartete Belastungssituationen entstehen. Für Fragen und daraus entstehende Probleme gibt es das Team der Sozialberatung. Es vermittelt und organisiert Entlastungsmöglichkeiten im familiären Alltag, stellt Vernetzungen mit externen Fachstellen her, klärt Finanzierungsprobleme und sorgt für eine sozial- und versicherungsrechtliche Beratung. Weiter sind die Sozialberatenden für die Austritts- beziehungsweise Übertrittsplanung mitverantwortlich.
Kontakt Sozialberatung: T +41 61 704 12 38
Psychologische Unterstützung
Ebenfalls gibt es das Angebot einer psychologischen Unterstützung. Eltern können über das Pflegepersonal oder direkt telefonisch Kontakt aufnehmen.
Kontakt psychologische Unterstützung: T +41 79 743 68 18
Care Team
Das interdisziplinäre Care Team steht Patienteneltern in kritischen Situationen zur Seite. Der Beizug erfolgt in Absprache mit den Eltern sowie den behandelnden Ärzt*innen und Pflegefachpersonen. Die Mitarbeitenden des Care Teams sind nicht nur für die Betreuung von Angehörigen geschult, sondern auch für die altersgerechte Aufklärung von Kindern bei tragischen Ereignissen.
Der Pikettdienst ist das ganze Jahr über während 24 Stunden via Réception erreichbar.
Dolmetscherdienste
Um eine gute Verständigung zu gewährleisten, werden fremdsprachige Eltern von Patient*innen bei Bedarf durch professionelle Dolmetscher*innen unterstützt. So wird die gegenseitige Verständigung ermöglicht oder verbessert, ohne dass zusätzliche Kosten für die Patientenfamilien anfallen.
Feste Partner des UKBB für solche Dolmetscherdienste sind HEKS Linguadukt beider Basel und der nationale Telefondolmetscherdienst. Der Dolmetscherdienst wird von Mitarbeitenden des UKBB angefordert.
Seelsorge
Die Seelsorge im UKBB begleitet Eltern und ihre Kinder auf deren Wunsch während der Zeit im Spital. Sie berät sie bei Fragen, Zweifeln und Entscheidungen. Sie stärkt und ermutigt und ist offen für Menschen aller Religionen, Konfessionen und Weltanschauungen.
Kontakt Spitalseelsorge: T +41 77 419 71 05
Kontakt mit anderen Eltern
Die Neonatologie bietet Unterstützung und Begleitung von Familien an, die ein zu früh geborenes Kind haben:
Frühgeborenen Elterngruppe
Dieses Angebot richtet sich an Eltern von frühgeborenen Kindern. Die Frühgeborenen Elterngruppe trifft sich einmal pro Monat. Jeden Monat steht ein anderes Thema auf dem Programm. Diese Elterngruppe wird von einer Pflegefachperson der Neonatologie begleitet.Weitere Informationen zur Frühgeborenen Elterngruppe: www.ukbb.ch/elterngruppe
Notfälle
Beratungstelefon
für
Kinder- und Jugendnotfälle
0900 712 712 (3.23 CHF/Min., nur über private Festnetz- oder Handynummern)
0900 712 713 (3.23 CHF/Min., für Anrufe von Prepaid-Handys)
0800 444 333 (Abrechnung via Krankenkasse, für Business-Anschlüsse)
Notfall im Ausland
Bei Notfällen im Ausland rufen Sie die Notfallnummer Ihrer Kranken-kasse an. Diese finden Sie jeweils auf Ihrer Krankenkassenkarte.
Tox Info Suisse
(Gift- und Informationszentrum)
145
Kontakt
Universitäts-Kinderspital beider
Basel, Spitalstrasse 33
4056 Basel | CH
Tel. +41 61 704 12 12
Kontaktformular
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Tel. +41 61 704 12 12
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