Protezione dei dati

L'UKBB raccoglie ed elabora i dati personali nel contesto del trattamento del paziente o del bambino. Dati come il nome, l'indirizzo, il numero di telefono o la compagnia di assicurazione sanitaria vengono utilizzati per organizzare gli appuntamenti ed emettere le fatture. Inoltre, vengono raccolti e utilizzati altri dati sanitari rilevanti per il trattamento. Se avete acconsentito all'ulteriore utilizzo dei dati dei pazienti e dei campioni per scopi di ricerca utilizzando il modulo separato, anche i dati saranno utilizzati nel quadro descritto.

La raccolta dei dati personali è conforme ai requisiti legali per il trattamento e la protezione dei dati dei pazienti e si basa principalmente sul contratto ospedaliero pediatrico, sulla legge sanitaria di Basilea Città e sulla legge sulla protezione dei dati e delle informazioni di Basilea Città („IDG“). Si applicano in primo luogo le disposizioni sulla protezione dei dati della IDG di Basilea Città. L'eventuale applicazione di altre disposizioni in materia di protezione dei dati (legge svizzera sulla protezione dei dati «DSG», regolamento generale sulla protezione dei dati dell'UE «DS-GVO») dipende dal singolo caso.

L'utente ha il diritto, nei confronti dell'UKBB, di prendere visione dei propri dati personali, di correggere i dati errati e di cancellare i dati trattati illegalmente.

Se avete domande sulla protezione dei dati, potete contattare il nostro centro di consulenza sulla protezione dei dati:

Ospedale pediatrico universitario di Basilea (UKBB)
Protezione dei dati
Spitalstrasse 33, casella postale
CH-4031 Basilea

o «“. La responsabilità della sicurezza dei dati quando si divulgano i propri dati personali via e-mail è dell'utente.

Sul sito web https://ukbb.ch/verfahrensverzeichnis troverete una panoramica delle finalità per le quali l'UKBB può trattare i dati personali nel corso di un trattamento individuale, comprese le relative basi giuridiche.

Il Ospedale pediatrico universitario Beider Basel (di seguito anche «UKBB», «noi», «noi») raccoglie ed elabora dati personali, in particolare dati personali dei nostri pazienti, parenti e persone a loro collegate, altri clienti, parti contraenti, visitatori del sito web, con il loro consenso, partecipanti a eventi e destinatari di newsletter, operatori sanitari e dipendenti (di seguito anche «Tu»). Il termine «dati» viene qui utilizzato come sinonimo di «Dati personali» o «Dati personali».

Con «Dati personali»Il termine «trattamento» si riferisce ai dati che possono essere collegati a una persona specifica e il termine "trattamento" si riferisce a qualsiasi trattamento, ad esempio l'ottenimento, la conservazione, l'utilizzo, l'adattamento, la divulgazione e la cancellazione.

Se trasmettete o divulgate dati relativi ad altre persone, come familiari, colleghi di lavoro ecc. Trasmettendo i dati di terzi, confermate questa affermazione. Vi preghiamo inoltre di assicurarvi che questi terzi siano stati informati della presente dichiarazione sulla protezione dei dati.

La presente informativa sulla privacy si basa sulla Legge sull'informazione e la protezione dei dati di Basilea Città («IDG»), sulla Legge svizzera sulla protezione dei dati («DSG») e sul Regolamento generale sulla protezione dei dati dell'UE («GDPR»). Si applicano in primo luogo le disposizioni dell'IDG di Basilea Città. Se e in che misura siano applicabili altre leggi dipende dal singolo caso.

L'Ospedale pediatrico universitario di Basilea, Spitalstrasse 33, CH-4056 Basilea è responsabile, ai sensi della legge sulla protezione dei dati, del trattamento dei dati descritto nella presente dichiarazione sulla protezione dei dati, a meno che non venga comunicato diversamente in singoli casi (ad esempio in altre dichiarazioni sulla protezione dei dati, su moduli o in contratti).

In caso di domande sulla protezione dei dati, si prega di contattare il seguente indirizzo:

Ospedale pediatrico universitario di Basilea
Protezione dei dati
Spitalstrasse 33, casella postale
CH-4031 Basilea

Oppure a «». La responsabilità della sicurezza dei dati quando si divulgano i propri dati personali via e-mail è dell'utente.

Trattiamo i dati dei nostri pazienti per poter fornire loro i nostri servizi contrattuali, comprese le comunicazioni precontrattuali. Lo scopo principale è quello di fornire, documentare e fatturare i nostri servizi sanitari in modo professionale e in conformità agli obblighi contrattuali e legali. I dati trattati in questo contesto, il tipo, l'ambito, lo scopo e la necessità del trattamento sono determinati dal rapporto contrattuale sottostante. A tal fine trattiamo i vostri dati anagrafici (ad es. nome, indirizzo), nonché i dati di contatto (ad es. indirizzo e-mail, telefono, ecc.), i dati contrattuali (ad es. servizi utilizzati, costi, nomi delle persone di contatto) e i dati di pagamento (ad es. coordinate bancarie, cronologia dei pagamenti, ecc.) Tuttavia, trattiamo anche i vostri dati sanitari in particolare (i cosiddetti dati personali speciali; informazioni sul vostro stato di salute passato e attuale, anamnesi terapeutica, terapie, farmaci prescritti, registrazioni visive come radiografie, tomografie o altre immagini, analisi di laboratorio e di altro tipo, ecc.) Possiamo anche ricevere dati sanitari da operatori sanitari che vi hanno indirizzato all'UKBB o che vi hanno curato in passato, oppure possiamo recuperare dati sanitari dal fascicolo elettronico del paziente (EPD) o ricevere informazioni da voi o dai vostri parenti, a seconda dei casi.

Possiamo anche trattare questi dati nell'ambito della legge per proteggere la vostra sicurezza e quella di altri pazienti, per garantire la qualità o, con il vostro consenso, utilizzarli per scopi di formazione, aggiornamento e addestramento.

I dati vengono cancellati quando non sono più necessari o dopo la scadenza dei periodi di conservazione e archiviazione previsti dalla legge.

La base giuridica per il trattamento dei vostri dati personali in relazione alla fornitura di servizi sanitari è costituita dai nostri obblighi di legge e dai nostri doveri pubblici in qualità di istituzione indipendente di diritto pubblico ai sensi del Contratto dell'ospedale pediatrico, della Legge cantonale sull'informazione e la protezione dei dati, della Legge cantonale sulla sanità (in particolare gli obblighi di trattamento, documentazione e conservazione) o gli obblighi di fatturazione ai sensi della Legge federale sull'assicurazione malattia).

L'UKBB raccoglie ed elabora i dati dei candidati (ad es. dati di contatto, CV, qualifiche, lettera di motivazione) allo scopo di gestire il processo di candidatura e, in caso di candidatura accolta, per la preparazione e la conclusione del relativo contratto. Per informazioni dettagliate sulla protezione dei dati nel processo di candidatura, consultare l'informativa sulla privacy nel portale di candidatura.

In particolare, possiamo trasferire i vostri dati personali alle seguenti categorie di destinatari:

• Se necessario per l'adempimento del contratto o richiesto dalla legge, trasmettiamo i dati che riceviamo dall'utente a medici specialisti (in particolare medici generici, studi medici, altre cliniche e ospedali), sostenitori dei costi, autorità, parenti, terze parti tipicamente coinvolte nel trattamento, come laboratori, produttori di farmaci e prodotti medici, servizi di ambulanza e di soccorso o fornitori di servizi analoghi, se ciò è necessario, richiesto dalla legge o con il vostro esplicito consenso.
• Utilizziamo diversi servizi di terzi, in particolare servizi informatici (ad esempio, fornitori di servizi di hosting e di analisi dei dati), servizi di spedizione e logistica e servizi di banche, uffici postali, consulenti, ecc. Anche questi fornitori di servizi possono trattare i dati personali nella misura necessaria. Ove appropriato e giustificabile, possono essere utilizzate soluzioni basate su cloud (compresi fornitori stranieri, se del caso). I nostri fornitori di servizi sono obbligati per contratto a trattare i dati esclusivamente per nostro conto e in conformità alle nostre istruzioni.

I destinatari dei dati non si trovano solo in Svizzera. Ciò vale in particolare per alcuni fornitori di servizi (soprattutto di servizi informatici). Questi hanno sede sia all'interno dell'UE o del SEE, ma anche in altri paesi del mondo. Possiamo anche trasferire i dati ad autorità e altre persone all'estero se siamo obbligati per legge a farlo o, ad esempio, nell'ambito di un procedimento legale. Non tutti questi paesi dispongono di un'adeguata protezione dei dati. La protezione dei dati è regolata da appositi contratti.

In alcuni casi, possiamo trasferire i dati in conformità alle norme sulla protezione dei dati, ad esempio se avete acconsentito alla relativa divulgazione o se la divulgazione è necessaria per l'esecuzione di un contratto, per l'istituzione, l'esercizio o l'applicazione di rivendicazioni legali o per interessi pubblici prevalenti.

Ogni volta che si utilizza il nostro sito web, alcuni dati vengono raccolti automaticamente per motivi tecnici e memorizzati temporaneamente in file di log (dati di log), in particolare l'indirizzo IP del dispositivo finale, le informazioni sul provider di servizi Internet e sul sistema operativo del dispositivo finale, le informazioni sull'URL di riferimento, le informazioni sul browser utilizzato, la data e l'ora di accesso e i contenuti visitati durante la visita al sito web. Questi dati ci servono per consentire l'utilizzo del nostro sito web, per garantire la sicurezza e la stabilità del sistema e per ottimizzare il nostro sito web, nonché per scopi statistici. La cancellazione avviene non appena la memorizzazione dei dati di accesso non è più necessaria per soddisfare gli scopi per cui sono stati raccolti (di solito dopo 10-30 giorni).

Per questi scopi, sul nostro sito web utilizziamo i servizi di Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, 4 Dublino, Irlanda.

• Google Analytics
• Google Tag Manager
• Google reCaptcha

Utilizziamo anche altri servizi di Google Ireland Limited per visualizzare contenuti e offrire funzioni aggiuntive.

• Google Maps
• Google Tag Manager
• Caratteri di Google
• YouTube

Se disponete di un vostro account Google e avete effettuato l'accesso a Google nel vostro browser web, si può presumere che il vostro utilizzo di Google Maps e YouTube vi venga assegnato tramite il sito web ukbb.ch.

Il nostro sito web utilizza anche i cookie, ossia file che il browser salva automaticamente sul dispositivo finale. Questo ci permette di riconoscere i singoli visitatori, ma in genere senza identificarli. I cookie possono contenere anche informazioni sulle pagine visitate e sulla durata della visita. Alcuni cookie («cookie di sessione») vengono cancellati alla chiusura del browser. Altri («cookie persistenti») rimangono memorizzati per un certo periodo di tempo, in modo da poter riconoscere i visitatori in occasione di una visita successiva.

È possibile configurare le impostazioni del browser per bloccare determinati cookie o tecnologie simili, o per eliminare i cookie e altri dati memorizzati. Per saperne di più, consultate le pagine di aiuto del vostro browser (di solito alla voce «Protezione dei dati»).

In linea di principio, il nostro sito web può essere utilizzato senza significative limitazioni funzionali anche senza accettare i cookie.

Per l'UKBB, molti processi non sono possibili senza il trattamento di dati personali. Non è sempre possibile determinarlo con precisione in anticipo, né l'ambito dei dati trattati, ma di seguito troverete i dettagli dei casi tipici (anche se non necessariamente frequenti):

• Avvio, conclusione e trattamento dei contrattiPer quanto riguarda la conclusione di un contratto (ad esempio per l'acquisto di servizi alberghieri), possiamo in particolare ottenere e altrimenti trattare il vostro nome, i dati di contatto, i dati sanitari, le foto, le dichiarazioni di consenso, le procure, il contenuto del contratto, i dati sulla solvibilità e tutti gli altri dati che ci fornite o che raccogliamo da fonti pubbliche o da terzi (ad esempio le informazioni di riferimento).

Otteniamo ed elaboriamo i dati personali per poter adempiere ai nostri obblighi legali e contrattuali nei confronti dei pazienti, delle autorità, degli assicuratori e di altri partner contrattuali (ad esempio, altri fornitori di servizi sanitari, medici di riferimento, fornitori, fornitori di servizi) e per poter fornire e richiedere i servizi contrattuali. Ciò include anche l'elaborazione dei dati per la cura dei nostri clienti che non sono pazienti, nonché l'esecuzione dei contratti, la contabilità e la comunicazione pubblica.

• ComunicazioneSe ci contattate tramite il modulo di contatto, via e-mail, telefono, lettera o altro mezzo di comunicazione, raccogliamo i dati scambiati tra voi e noi, compresi i vostri dati di contatto e i dati marginali della comunicazione. Potremmo anche elaborare informazioni per verificare la vostra identità. Le informazioni fornite volontariamente dall'utente (ad es. nome, indirizzo e-mail, numero di telefono, domanda) vengono utilizzate esclusivamente per elaborare la sua richiesta e per coinvolgere i reparti e le persone responsabili internamente.

  Desideriamo sottolineare che la comunicazione via e-mail non avviene tramite una connessione dati sicura o criptata. Ciò significa che i vostri dati potrebbero andare persi durante la trasmissione o essere visualizzati da persone non autorizzate. Contattarci via e-mail è quindi a vostro rischio e pericolo, non ci assumiamo alcuna responsabilità al riguardo e respingiamo qualsiasi richiesta di responsabilità.

• Conformità ai requisiti legaliPossiamo comunicare i dati alle autorità nell'ambito di obblighi o autorizzazioni di legge e per ottemperare a regolamenti interni (ad esempio, obblighi di polizia sanitaria, obblighi e diritti di segnalazione nell'ambito della legge sulla protezione dei minori e degli adulti, obblighi professionali in ambito sanitario, diritti di segnalazione nell'ambito del codice della strada o della legge sugli stupefacenti).
• RicercaSe avete acconsentito all'ulteriore utilizzo dei dati dei pazienti e dei campioni per scopi di ricerca, anche i vostri dati personali potranno essere trattati per scopi di ricerca. I dati saranno utilizzati come descritto nel modulo di consenso. Se compatibile con lo scopo della ricerca o previsto dalla legge, i dati vengono anonimizzati in modo che non sia più possibile risalire a voi personalmente o solo con uno sforzo sproporzionato. Se l'anonimizzazione non è possibile o lo è solo con uno sforzo sproporzionato, i vostri dati saranno pseudonimizzati. I risultati della ricerca saranno pubblicati solo in forma anonima.
• Procedimenti legaliSe siamo coinvolti in procedimenti giudiziari (ad esempio, procedimenti giudiziari o amministrativi), trattiamo i dati, ad esempio delle parti in causa e di altre persone coinvolte, come testimoni o persone che forniscono informazioni, e li comunichiamo a tali parti, tribunali e autorità, eventualmente anche all'estero.
• Per i partner contrattuali che L'azienda Se siamo in contatto con un'azienda, trattiamo i dati delle persone con cui siamo in contatto, ad esempio il nome, i dati di contatto, i dati professionali e i dati delle comunicazioni, i dati dei dirigenti ecc. come parte delle informazioni generali sulle aziende con cui lavoriamo.
• TransazioniIn caso di vendita o acquisizione di crediti, altre attività, unità aziendali o società, trattiamo i dati nella misura necessaria per la preparazione e l'esecuzione di tali transazioni, ad esempio informazioni sui clienti o sui loro referenti o dipendenti, e comunichiamo i dati corrispondenti agli acquirenti o ai venditori.
• Altri scopiTrattiamo i dati nella misura richiesta dalla legge e nella misura necessaria per altri scopi, quali la sicurezza informatica, la formazione e l'istruzione, l'amministrazione (ad es. gestione dei contratti, contabilità), l'applicazione e la difesa contro i reclami, la valutazione e il miglioramento dei processi interni, la preparazione di statistiche e analisi anonime; l'organizzazione di eventi (ad es. eventi specialistici per professionisti del settore sanitario o di altro tipo); l'acquisizione o la vendita di crediti, aziende, parti di aziende o società e la protezione di altri interessi legittimi.

Trattiamo i vostri dati personali finché è necessario per lo scopo del trattamento (nel caso di contratti, generalmente per la durata del rapporto contrattuale), finché abbiamo un interesse legittimo a conservarli (ad esempio per far valere i diritti legali, per l'archiviazione e/o per garantire la sicurezza informatica) e finché i dati sono soggetti a un obbligo di conservazione e archiviazione previsto dalla legge (ad esempio, per i dati sanitari si applica un periodo minimo di conservazione di 20 anni). Una volta scaduti questi periodi, cancelliamo o rendiamo anonimi i vostri dati personali.

Ai sensi della legge sulla protezione dei dati, l'utente ha il diritto di ottenere ulteriori informazioni sul nostro trattamento dei dati e di influire su di esso:

• Potete richiedere informazioni sul nostro trattamento dei dati. Siamo a vostra disposizione per questo scopo. Potete anche inviare una richiesta di informazioni se desiderate ulteriori informazioni e una copia dei vostri dati;
• Potete opporvi al nostro trattamento dei dati;
• È possibile correggere o completare i dati personali errati o incompleti o integrarli con una nota di contestazione;
• È possibile richiedere il blocco della divulgazione dei dati personali a privati (ad esempio, l'invio della relazione di dimissione al medico di famiglia; il cosiddetto blocco delle informazioni);
• Se trattiamo i dati sulla base del vostro consenso, potete revocarlo in qualsiasi momento. La revoca è valida solo per il futuro e ci riserviamo il diritto di continuare a trattare i dati su un'altra base in caso di revoca.

Si prega di notare che questi diritti sono soggetti a condizioni, eccezioni o restrizioni ai sensi della legge sulla protezione dei dati applicabile (ad esempio, per proteggere terzi o segreti professionali e aziendali).

Se si desidera esercitare tale diritto, si prega di contattarci (si veda il punto di contatto per la protezione dei dati dell'UKBB). Di norma, dovremo verificare la vostra identità, ad esempio tramite una copia del vostro documento d'identità. Inoltre, siete liberi di presentare un reclamo contro il nostro trattamento dei vostri dati all'autorità di controllo competente, che nel Cantone di Basilea Città è il responsabile cantonale della protezione dei dati per Basilea Città.

La presente informativa sulla privacy può essere modificata in qualsiasi momento. La versione pubblicata su questo sito web è quella attuale.

Ai sensi della Legge cantonale sull'informazione e la protezione dei dati, gli enti pubblici sono obbligati a tenere un registro delle procedure in cui vengono trattati i dati personali (§ 24 IDG e § 16 IDV). L'elenco delle procedure che coinvolgono dati personali è pubblicato sul sito web dell'UKBB e può essere scaricato qui:

Se avete domande sulla protezione dei dati o desiderate esercitare i vostri diritti, contattate il seguente indirizzo:

Ospedale pediatrico universitario di Basilea
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