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Considerato l'elevato numero di famiglie di lingua straniera, in molte situazioni è impensabile un'assistenza sanitaria adeguata senza il coinvolgimento di interpreti. L'UKBB collabora con due servizi di interpretariato, il Heks Linguadukt sia Basilea e il Servizio nazionale di interpretariato telefonico Media.
Per garantire una buona comunicazione, i genitori dei pazienti di lingua straniera sono assistiti da interpreti professionisti, se necessario. Ciò consente o migliora la comprensione reciproca senza comportare costi per le famiglie dei pazienti. Il partner permanente dell'UKBB per questi servizi di interpretariato è Heks Linguadukt beider Basel.
Se necessario, l'UKBB può ricorrere al Servizio nazionale di interpretariato telefonico per le conversazioni con i genitori dei pazienti di lingua straniera. Questo servizio è disponibile 24 ore al giorno. Viene utilizzato per brevi chiarimenti e in situazioni di emergenza o se non sono disponibili interpreti in loco.
Vengono offerte le seguenti lingue: Arabo, bosniaco, croato, serbo, italiano, curdo, portoghese, russo, somalo, spagnolo, tamil, tigrino, turco e altre lingue se richieste.
Il Medgate Linea bambini fornisce una consulenza medica rapida e semplice in caso di malessere del bambino. Il team medico del nostro partner Medgate è a vostra disposizione telefonicamente 24 ore su 24.
Per le emergenze all'estero: Chiamate il numero di emergenza della vostra assicurazione sanitaria. Il numero è riportato sulla tessera sanitaria.
Ulteriori informazioni: Sul Pagina del reparto di emergenza troverete tutto quello che c'è da sapere sul comportamento in caso di emergenza, sulle malattie tipiche dell'infanzia e sui tempi di attesa.
144 Ambulatorio
145 Tox Info Suisse (Avvelenamenti)
117 Polizia
118 Vigili del fuoco
Ospedale pediatrico universitario di Basilea
Spitalstrasse 33
4056 Basilea | CH
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