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I genitori di un bambino prematuro o malato sono molto provati e devono trovare la loro strada in una situazione di vita nuova e stressante.
Diversi gruppi professionali collaborano con il nostro dipartimento e possono fornire ulteriore assistenza, risposte e informazioni.
La consulenza sociale è disponibile per tutte le famiglie dei pazienti. Quando un bambino è in cura presso l'UKBB, possono verificarsi situazioni di stress inaspettate all'interno della famiglia. Il team di consulenza sociale è a disposizione per rispondere alle domande e ai problemi che possono sorgere. Organizza le opzioni di sollievo nella vita familiare quotidiana, stabilisce collegamenti con agenzie specializzate esterne, chiarisce i problemi di finanziamento e fornisce consulenza in materia di diritto sociale e assicurativo. I consulenti sociali sono anche corresponsabili della pianificazione dell'uscita e della transizione.
Contatto con la consulenza sociale: T +41 61 704 12 38
È disponibile anche un supporto psicologico. I genitori possono contattare il personale infermieristico o direttamente il telefono.
Contatto con il supporto psicologico: T +41 79 743 68 18
Il team di assistenza interdisciplinare supporta i genitori dei pazienti in situazioni critiche. Il team è coinvolto nella consultazione con i genitori, i medici e il personale infermieristico. I membri del team di assistenza non solo sono formati per l'assistenza ai parenti, ma anche per fornire informazioni adeguate all'età dei bambini in caso di eventi tragici.
Il servizio di reperibilità è disponibile 24 ore su 24 tutto l'anno tramite la reception.
Per garantire una buona comunicazione, i genitori dei pazienti di lingua straniera sono assistiti da interpreti professionisti, se necessario. Ciò consente o migliora la comprensione reciproca senza comportare costi aggiuntivi per le famiglie dei pazienti.
I partner permanenti dell'UKBB per tali servizi di interpretariato sono HEKS Linguadukt sia Basilea e il servizio nazionale di interpretariato telefonico. Il servizio di interpretariato è richiesto dai dipendenti dell'UKBB.
Il servizio di consulenza dell'UKBB accompagna i genitori e i loro figli su loro richiesta durante il periodo di degenza. Li consiglia su domande, dubbi e decisioni. Rafforza e incoraggia ed è aperto a persone di tutte le religioni, confessioni e visioni del mondo.
Contattare la cappellania dell'ospedale: T +41 77 419 71 05
Il Medgate Linea bambini fornisce una consulenza medica rapida e semplice in caso di malessere del bambino. Il team medico del nostro partner Medgate è a vostra disposizione telefonicamente 24 ore su 24.
Per le emergenze all'estero: Chiamate il numero di emergenza della vostra assicurazione sanitaria. Il numero è riportato sulla tessera sanitaria.
Ulteriori informazioni: Sul Pagina del reparto di emergenza troverete tutto quello che c'è da sapere sul comportamento in caso di emergenza, sulle malattie tipiche dell'infanzia e sui tempi di attesa.
144 Ambulatorio
145 Tox Info Suisse (Avvelenamenti)
117 Polizia
118 Vigili del fuoco
Ospedale pediatrico universitario di Basilea
Spitalstrasse 33
4056 Basilea | CH
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