Contact
Contraste élevé
Cette page a été traduite automatiquement.
Les parents d'un enfant né prématurément ou d'un enfant malade né à terme sont très sollicités et doivent s'adapter à une situation de vie nouvelle et éprouvante.
Différents groupes professionnels collaborent avec notre service et peuvent apporter une aide, des réponses et des renseignements supplémentaires.
Toutes les familles de patients peuvent faire appel au service de conseil social. Lorsqu'un enfant est soigné à l'UKBB, des situations de stress inattendues peuvent survenir au sein de la famille. L'équipe du service social est là pour répondre aux questions et aux problèmes qui en découlent. Elle fournit et organise des possibilités de soulagement dans le quotidien de la famille, établit des liens avec des services spécialisés externes, clarifie les problèmes de financement et assure un conseil en matière de droit social et d'assurances. En outre, les conseillers sociaux sont coresponsables de la planification des sorties et des transferts.
Contact service social : T +41 61 704 12 38
Il existe également une offre de soutien psychologique. Les parents peuvent prendre contact avec le personnel soignant ou directement par téléphone.
Contact soutien psychologique : T +41 79 743 68 18
L'équipe de soins interdisciplinaire est aux côtés des parents des patients dans les situations critiques. L'appel se fait en concertation avec les parents ainsi qu'avec les médecins* traitants et le personnel soignant. Les collaborateurs de l'équipe de soins sont non seulement formés à la prise en charge des proches, mais aussi à l'information adaptée à l'âge des enfants en cas d'événements tragiques.
Le service de piquet est joignable toute l'année, 24 heures sur 24, via la réception.
Afin de garantir une bonne compréhension, les parents de patients* parlant une langue étrangère sont soutenus, si nécessaire, par des interprètes professionnels. La compréhension mutuelle est ainsi rendue possible ou améliorée, sans frais supplémentaires pour les familles des patients.
Les partenaires fixes de l'UKBB pour de tels services d'interprétation sont EPER Linguadukt beider Basel (Projet Linguadukt des deux Bâle) et le service national d'interprétation par téléphone. Le service d'interprétation est sollicité par les collaborateurs de l'UKBB.
L'aumônerie de l'UKBB accompagne les parents et leurs enfants, à leur demande, pendant leur séjour à l'hôpital. Elle les conseille en cas de questions, de doutes et de décisions. Elle renforce et encourage et est ouverte aux personnes de toutes les religions, confessions et visions du monde.
Contact aumônerie d'hôpital : T +41 77 419 71 05
La Medgate Ligne pour enfants fournit des conseils médicaux rapides et simples lorsque votre enfant ne se sent pas bien. L'équipe médicale de notre partenaire Medgate se tient à votre disposition par téléphone 24 heures sur 24.
Pour les urgences à l'étranger : Appelez le numéro d'urgence de votre caisse maladie. Vous trouverez ce numéro sur votre carte d'assurance maladie.
Plus d'informations : Sur la Page du service des urgences vous trouverez tout ce qu'il faut savoir sur le comportement à adopter en cas d'urgence, les maladies infantiles typiques et les délais d'attente.
144 Service ambulatoire
145 Tox Info Suisse (intoxications)
117 Police
118 Pompiers
Hôpital pédiatrique universitaire des deux Bâle
Rue de l'Hôpital 33
4056 Bâle | CH
Sur quel sujet souhaitez-vous nous contacter ?
Pour les éloges ou les réprimandes, veuillez utiliser le Formulaire de feedback.